jueves, 20 de noviembre de 2008

TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS


Tomar decisiones y resolver problemas son técnicas que pueden aprenderse y es conveniente hacerlo cuando se aspira a ser un profesional eficiente que contribuye a la nueva marcha de las actividades empresariales.

Ser capaz de plantear soluciones es ser parte de la solución, tener solo problemas es ser parte del problema.

Toma de decisiones:

Para tomar decisiones acertadas es conveniente conocer los pasos a seguirse de esta importante técnica:

Estar conciente de todas las alternativas de acción:

Conocer muy bien las posibilidades de alternativas a solución que pueden
manejarse.

Examinar las experiencias previas a través de preguntas tales como:

- ¿Ocurrió en el pasado algo similar?


Y si ocurrió ¿cómo se manejo la situación y con que resultados?

- ¿Es prudente proceder de igual manera?

Evaluar el costo y beneficio de cada oportunidad:

Ante la existencia de varias alternativas de solución, antes de tomar una decisión es muy útil evaluar el costo y el beneficio que tiene cada una de ellas.

Este análisis es un magnifico punto de referencia para decidir.

Madurar la decisión:

Reflexionar sobre la decisión tomada hasta estar totalmente convencida de que es la mejor salida.

Evaluar los resultados:

Una vez tomada la decisión y se ejecuta, es de mucha importancia evaluar los resultados, para verificar si efectivamente se recibió la información en forma intima, confidencial y oportuna.

Aprender de las lecciones:

Equivocarse es humano, cometer errores corresponde a su naturaleza limitada, sin embargo, es inadmisible que se cometan los mismo errores en forma reiterada.


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